Conditions Générales

Un Client est une personne incluse dans la réservation. Le Client principal, âgé d'au moins 21 ans, répond du groupe. Villa désigne Atlantic Heritage Luxury Villa, 29 Canada Nova, Criação Velha. Site désigne atlanticheritagevilla.com.

Tous les prix incluent une TVA de 4 %. Les tarifs varient selon dates, occupation et conditions. Prix total, taxes, services et conditions de la confirmation prévalent sur les informations indicatives. Un minimum de trois nuits s'applique normalement.

Les séjours de 7 à 27 nuits bénéficient d’une réduction de 10 % sur le prix de l’hébergement. À partir de 28 nuits, cette réduction est de 20 %.

Chaque séjour comprend l’usage exclusif de la villa, le petit-déjeuner quotidien, le ménage quotidien, la blanchisserie gratuite, le linge et les serviettes, les produits d’accueil, l’assistance personnalisée et l’accès privé 24 h/24 à la piscine à débordement chauffée toute l’année et au jacuzzi intérieur.

Pour réserver la propriété, le Client principal doit avoir au moins 21 ans au moment de la réservation. Une personne de moins de 21 ans ne peut pas être le Client principal. Cet âge minimum s’applique au Client principal ; les autres clients restent soumis à la politique publiée concernant les enfants et la capacité d’accueil.

La réservation n’est garantie qu’après confirmation écrite et réception du paiement indiqué lors de la réservation. Le moteur officiel et la confirmation précisent acompte ou échéances, dates, moyens acceptés, taxes et frais.

La villa accueille jusqu’à 10 personnes au total, enfants et nourrissons compris, dont au maximum 8 personnes de 13 ans ou plus.

Les 8 places habituelles peuvent accueillir des adultes ou des enfants de tout âge. Les 2 places supplémentaires sont réservées aux enfants de 12 ans ou moins ; le nombre d’enfants dans l’ensemble de la villa n’est pas limité à 2.

• Les enfants de moins de 5 ans séjournent gratuitement.
• Le tarif pour les enfants de 5 à 12 ans est de 75 € par enfant et par nuit.
• Le tarif de base comprend 2 adultes. Chaque personne supplémentaire de 13 ans ou plus paie 100 € par nuit.

L’âge de chaque enfant à la date d’arrivée détermine le tarif applicable. Tous les enfants, y compris les nourrissons, doivent être déclarés lors de la réservation et comptent dans la capacité d’accueil maximale.

La villa comprend quatre chambres avec des lits king-size. Une configuration avec deux lits simples est disponible sur demande, sous réserve de confirmation.

Seuls les clients enregistrés peuvent séjourner sans autorisation écrite. Le Client principal doit avoir au moins 21 ans au moment de la réservation et répond des mineurs et du groupe.

Arrivée après 15h00 et départ avant 10h00. Une pièce d'identité valide est requise. Arrivée anticipée ou départ tardif nécessite approbation et peut être facturé. Les clés doivent être rendues comme convenu.

Pas de fêtes ou événements non autorisés, animaux, ni tabac à l'intérieur. Le bruit extérieur doit rester raisonnable, surtout après 22h00. Portes, fenêtres et accès piscine doivent être sécurisés. Un comportement dangereux, illégal ou très perturbateur peut mettre fin au séjour.

L'entretien est organisé à l'heure convenue. Dommages et pertes doivent être signalés; les coûts raisonnables documentés au-delà de l'usure normale incombent au client. L'équipe peut accéder pour entretien, maintenance ou urgence.

Sauf conditions différentes indiquées dans le tarif confirmé, toute annulation effectuée au moins 90 jours avant l’arrivée est sans frais ; entre 60 et 89 jours avant l’arrivée, 50 % du prix de la réservation est facturé ; à moins de 60 jours de l’arrivée, 100 % est facturé.

Atlantic Heritage n'est pas responsable des retards ou manquements dus à des événements hors contrôle raisonnable : météo extrême, catastrophe, action publique ou troubles. Les droits légalement incontournables restent applicables.

Les adultes utilisent piscine et jacuzzi à leurs risques. Enfants et faibles nageurs exigent une surveillance constante. Interdits : plonger, courir, verre, jeux dangereux ou usage sous influence. Ne pas marcher sur le débordement ni modifier l'équipement. Jacuzzi maximum 38°C.

Allergies, intolérances et exigences doivent être signalées avant l'arrivée. Des efforts raisonnables seront faits, sans garantie d'un environnement sans allergènes.

Les données sont traitées selon la Politique de Confidentialité. Les prestataires de réservation, paiement, communication ou activités peuvent appliquer leurs conditions.

Le droit portugais s'applique et les droits impératifs du consommateur demeurent. En cas d'écart, l'anglais est la version de référence sans écarter la loi obligatoire. Contact : info@atlanticheritagevilla.com.