Politique de Confidentialité

Atlantic Heritage Unipessoal Lda est responsable des données traitées directement via ce site. Contact : info@atlanticheritagevilla.com. Adresse : 29 Canada Nova, 9950-230 Criação Velha, île de Pico, Açores, Portugal.

Le site ne propose pas de comptes. Lors d'une demande, d'un e-mail ou via WhatsApp, nous pouvons traiter nom, e-mail, dates envisagées, message et informations de réservation fournies volontairement.

L'hébergement et la sécurité peuvent traiter des journaux techniques : adresse IP, heure, page demandée, navigateur et événements de sécurité.

L’assistant IA est facultatif. Il répond aux questions sur la villa et fournit des estimations indicatives de séjour à partir de nos informations publiées. Il ne confirme pas la disponibilité en temps réel et ne crée pas de réservation ; votre réservation confirmée et ses conditions font foi.

Pour vous répondre, votre message, l’historique récent, l’adresse de la page et la langue sont traités via Cloudflare et OpenAI. Cela peut inclure les dates de voyage, le nombre de voyageurs et l’âge des enfants que vous indiquez. Précisez l’âge à l’arrivée plutôt que la date de naissance et ne saisissez pas de données de paiement, de passeport ou d’autres informations sensibles.

Notre application conserve la conversation dans la mémoire de la page actuelle. Elle ne l’envoie pas automatiquement à l’équipe par e-mail et ne transmet pas son contenu à Google Analytics ou à des services publicitaires. Le stockage des réponses OpenAI est désactivé pour nos requêtes API. Cela ne signifie pas une absence totale de conservation : OpenAI peut conserver des journaux de sécurité et de prévention des abus jusqu’à 30 jours, ou davantage pour des raisons légales ou de sécurité ; des caches temporaires de traitement peuvent aussi s’appliquer. Selon la politique API par défaut d’OpenAI, les données ne servent pas à entraîner les modèles, sauf activation volontaire par l’opérateur du compte.

Uniquement si vous choisissez « Envoyer la conversation par e-mail », FormSubmit reçoit la transcription, l’adresse de la page, la référence de session et les horodatages pour les transmettre à info@atlanticheritagevilla.com après son contrôle de sécurité. FormSubmit conserve les envois pendant 30 jours. Nous gardons les demandes reçues par e-mail uniquement le temps nécessaire pour répondre, accompagner une réservation et respecter les obligations applicables.

Les hébergeurs et prestataires peuvent traiter des informations techniques de sécurité et des données hors de votre pays. Leurs notices de confidentialité s’appliquent en complément de la nôtre. Vous pouvez contacter directement la villa sans l’assistant et écrire à info@atlanticheritagevilla.com pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement ou autres droits.

OpenAI · FormSubmit

Les données servent à répondre, préparer ou exécuter une réservation, communiquer avec les clients et exploiter et protéger le site.

Selon le contexte, le traitement repose sur les mesures précontractuelles, le contrat, les obligations légales ou nos intérêts légitimes de communication et de sécurité.

Les réservations sont conclues sur la page sécurisée Amenitiz. Les formulaires peuvent être transmis par FormSubmit. Les liens peuvent ouvrir Google Maps, WhatsApp, Instagram ou TikTok. Chaque fournisseur applique ses propres conditions.

Nous utilisons Cloudflare Web Analytics, un service axé sur la confidentialité, pour mesurer les pages vues, les visites, les sources de référence, le pays approximatif, le navigateur, le type d'appareil et les performances du site. Il n'utilise pas de cookies d'analyse et ne crée pas de profils publicitaires. Cloudflare traite des données techniques limitées à cette fin. Un stockage technique essentiel peut être utilisé pour fournir et protéger le service. Les sites externes peuvent utiliser leurs propres cookies.

Google Analytics facultatif n’est chargé qu’après votre acceptation de l’analyse dans nos choix de confidentialité. Il utilise des cookies propriétaires pour mesurer les visites, les sources de trafic, les informations sur l’appareil, les clics sur les liens de réservation et de contact et la transmission des formulaires de demande au prestataire. Une transmission ne confirme ni la réception d’une demande ni une réservation finalisée. Le contenu des formulaires et les conversations avec l’assistant ne sont pas envoyés à Google Analytics ; les fonctions publicitaires sont désactivées.

Google traite les données de mesure conformément à ses règles de confidentialité, éventuellement hors de votre pays. Votre choix est conservé pendant 180 jours au maximum. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment via « Choix de confidentialité » sur cette page de confidentialité. Le retrait arrête nos mesures Analytics et supprime les cookies Analytics accessibles à ce site sur votre appareil. Votre choix n’affecte pas l’accès au site ni aux services de réservation. Règles de confidentialité de Google.

Les données ne sont partagées avec les prestataires d'hébergement, communication, sécurité ou réservation que si nécessaire, ou si la loi l'exige. Elles sont conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités et obligations applicables.

Selon le RGPD, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation ou portabilité, vous opposer ou retirer votre consentement. Écrivez-nous. Vous pouvez aussi saisir l'autorité portugaise CNPD.

Cette politique peut évoluer avec le site, les services ou la loi. La date indique la version actuelle. Contact : info@atlanticheritagevilla.com.